Preguntas Frecuentes
Selecciona un tema a continuación:
Personalización
1¿Tiene más colores disponibles?
Si, los colores expuestos son los únicos colores disponibles, pero si desea su producto personalizado o seleccionar colores diferentes a los que se exponen, lo puedes solicitar pero deberás pagar un costo adicional que se calculará de acuerdo al cambio solicitado.
2¿Hacen personalización de los productos?
Si hacemos personalización de los productos, imprimiendo en laser el nombre de la persona, empresa o mascota. Solo tenemos tres tipografías que puedes seleccionar para tu personalizado. Si deseas algo diferente tendrá un costo extra.
3¿La personalización va por la parte interna o externa del producto?
La personalización va en la parte interna.
4¿Se puede personalizar con un logotipo o un dibujo?
Si se puede hacer, esto tendrá un costo extra que se calculará según la complejidad de la imagen que usted suministre.
5¿Pueden realizar un producto personalizado, el diseño completo de la pieza?
Si se puede, primero cotizaremos la pieza a diseñar y fabricar, según el diseño propuesto.
6¿Cuál es el precio de las personalizaciones?
Personalizar con tu nombre o iniciales viene incluido en el precio de las carteras y productos para billetes. Si deseas personalizar con tu logotipo el precio adicional es de 3$ si lo envías vectorizado y 5$ si nosotros lo tenemos que vectorizar. La personalización de las pulseras tiene un precio adicional de 1$ por pulsera.
Fletes y Envíos
1¿El flete del envío viene incluido?
El flete no se incluye en el precio. Si compras algunas de nuestras promociones de Set de Regalo si incluimos el flete, debes leer las condiciones de cada promoción para verificar si incluyen el flete.
2¿Cuánto tiempo tarda el envío?
Usamos las empresas de fletes nacionales e internacionales más conocidas para enviar su pedido, el tiempo de entrega es de 1 a 5 días, dependerá de la empresa de envío con que decidas hacer el envío, la empresa que cubra tu zona y las condiciones de las mismas.
3¿Con qué empresa de envíos trabajan?
Los envíos nacionales los hacemos con MRW. Envíos internacionales se hacen con Fedex, Zoom o DHL.
Garantía y Devoluciones
1¿Cuál es el tiempo de garantía?
Todos nuestros productos tienen un año de garantía.
2En caso de no estar satisfecho con el producto, ¿hacen cambio o reembolso?
Si, por favor lea los Términos y Condiciones.
3Curae, Nulla facilisi
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Forma de pago
1¿Cuál es la forma de pago?
Aceptamos pagos por Zelle®, PayPal®, Binance y Bolívares por transferencia, al cambio del BCV, al terminar su compra en nuestra tienda en línea el sistema le permitirá escoger su forma de pago preferida.
2¿Dónde están ubicados?
Nuestra tienda comercial está ubicada en Av. Andrés Bello. C.C Milenium, local PB, Mérida 5101, Edo. Mérida. Venezuela